Rabu (4 Juni 2025) bertempat di Lobby Utama PTA Banjarmasin telah dilaksanakan Briefing bagi Petugas PTSP. Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Drs. Mustopa, S.H. (Hakim Tinggi PTA Banjarmasin). Beliau menyampaikan Perihal Teknis Komunikasi Efektif dalam pelayanan publik.

Komunikasi efektif sangat penting dalam pelayanan publik karena menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan, meningkatkan kepuasan masyarakat, dan memastikan pelayanan yang transparan serta responsif. Dengan komunikasi yang jelas, terbuka, dan dua arah, dapat menyampaikan informasi secara tepat, memahami kebutuhan serta keluhan masyarakat, dan mengambil tindakan yang sesuai. Selain itu, komunikasi yang baik juga membantu mencegah kesalahpahaman, mempercepat proses pelayanan, dan menciptakan hubungan yang harmonis antara PTA Banjarmasin khusunya Petugas PTSP dengan Masyarakat Pencari Keadilan.